lunes, 3 de febrero de 2014

Por qué un curso de social media y community management

Os doy la bienvenida al blog "No sólo una documentalista". He comenzado el curso del Instituto Agustín Millares de Documentación y Gestión de la Información "Social Media y Community Management", del que este y este blog va a servir como práctica, al menos en sus inicios. 
Soy Diplomada en biblioteconomía y documentación. Soy documentalista, con más de 15 años de experiencia. Pero no sólo soy documentalista ya que en estos años de experiencia mi labor real ha sido la de redactora técnica, gestor documental, maquetador de documentación, retoque de imágenes, creación de blogs, wikis, páginas web, publicación de contenidos web, búsqueda y analisis de información, difusión de conocimiento,etc. 
En la actualidad estoy desempleada y recientemente he creado un blog de animación a la lectura llamado  Cuentos para matilda, con el que he entrado de lleno en el mundo de la web 2.0 y las redes sociales como herramienta profesional. 

Como otros tantos documentalistas y profesionales de la información, me encuentro en una situación laboral complicada ya que mi trayectoria profesional ha hecho que tocara muchas facetas de la profesión y de otras profesiones, algunas cercanas y otras no tanto, y ninguna en concreto, o al menos no tanto como para encontrar un empleo acorde. 

Laboralmente hablando he vivido la que considero, peor etapa de la documentación en la que todo entraba para esta profesión. Tanto daba que redactaras documentación de aplicaciones informáticas como que hicieras documentales. 
Esta realidad de nuestra profesión que tanto daño nos ha hecho, nos enfrenta ahora con el hecho de que las empresas buscan perfiles tan sumamente amplios que más parece que buscan super-documentalistas.  

La figura del community manager y la del documentalista tienen, según mi opinión, varios puntos en común que hace que muchos profesionales de la documentación hayan decidido pasarse a este campo. 
Yo soy más de la opinión de que tanto en bibliotecas como en centros de documentación, es necesaria la figura del community manager y que en estos campos tanto un bibliotecario como un documentalista pueden pasar a convertirse en un CM. Su conocimiento de la profesión así como su capacidad de organización, el estar habituados al contacto con el usuario y a satisfacer sus necesidades informativas, hace que la figura del CM en el entorno bibliotecario o documental se pueda contemplar como una evolución lógica de las tareas a realizar. 
Un artículo interesante al respecto es el de Julian Marquina, conocido Community Manager relacionado con el mundo de las bibliotecas y la documentación, en el que aborda la figura del community manager en las bibliotecas, sus puntos en común y las labores a realizar.

Considero que los documentalistas debemos estar en la red de forma activa y no solo sabiendo gestionar un perfil en Facebook o tuiteando de vez en cuando algo relacionado con nuestra institución. Debemos ser capaces de sacarle todo el partido a las redes sociales, a las comunidades virtuales y, en definitiva, a todo lo que supone la web 2.0. 

Y para ilustrar un poco lo que es la figura del community manager y ese punto en común con el documentalista, visto con un toque de humor, aquí os dejo este video.